登入

登入方法

首先您要已經先設定好您的信箱,密碼,這樣才可以依照以下的步驟作登入

  1. 從App Store或是Google Play下載Couples程式
  2. 開啟Couples
  3. 3.按下畫面中右下角的「登入」
    help-couples-login1

  4. 4.輸入您的信箱以及密碼
    help-couples-login2

可以查到對方是否刪除Couples程式嗎?

如果對方未安裝或是刪除程式的話,是無法查到的喔!但是如果對方解除了雙方關係的話,您將會收到解除通知。

可以登出Couples嗎?

當您和您的另一半一起登入Couples後,就無法登出囉!一台手機只能使用一個帳號,當您更換手機時,請先將原本的程式刪除後,再重新於新手機上面下載喔!

請注意如果您當初未先登錄信箱和密碼的話,會使得更換手機時,或是刪除程式後無法再次使用相同的帳號。

收不到重設密碼的信件怎麼辦?

當您重設密碼的時候,需要登入當初登錄的信箱,請確定您輸入的信箱是正確的喔!還有如果你有開啟防火牆,擋信功能,垃圾信等等,請確認【@couples.lv】是可以收到的郵件。

忘記密碼了怎麼辦

請依照以下的操作方式來重新設定密碼

1.從登入畫面選取「忘記密碼」或是「無法登入」
2.輸入您的信箱
3.點選信箱中收到的網址
4.依照網址指示重新設定密碼

無法登入時候怎麼辦?

登入時需要您當初登錄的信箱和密碼,請確認您輸入的是正確的喔!

可以在好幾個手機上同時使用同一個帳號嗎?

由於一個帳號只能存在於一台手機,所以當您更換手機的時候,請記得先刪除本來的程式,才可以在其他手機上進行使用。

如果您當初有登錄信箱和密碼的話,即時發生這些狀況也沒有關係,所有的資料都可以繼續使用的!

當您在其他手機作登入時,請輸入當初設定的信箱和密碼就可以將您的資料通通拉回來。

設定信箱及密碼的方法

如果未登錄信箱和密碼,而Couples又無法使用的話,請依照下面步驟來重新設定您的信箱和密碼。

寄出使用邀請

刪除

解除雙方關係後,可以恢復嗎?

如果符合以下條件的話,就可以恢復雙方關係囉!

  • 兩個人都有登錄信箱和密碼
  • 解除關係後一個月內,取消申請,請對方也同意

取消申請解除雙方關係的操作方式

  1. 點選此網址
    https://app.couples.lv/web/couples/cancel_destroy
  2. 輸入登錄的信箱及密碼
  3. 點選「取消申請解除雙方關係」
  4. 將畫面中的網址傳送給另一半
  5. 等待對方點選網址,並同意取消申請,這樣的話就可以恢復雙方關係了。
  6. 當您再次下載Couples後,就可以使用登錄的信箱和密碼來登入囉!

變更

當我要變更我的信箱和密碼時,要怎麼做呢?

請依照以下的操作方式來變更

  1. 「其他」
  2. 「各種設定」
  3. 「帳戶設定」
  4. 依照指示來設定信箱和密碼

*當您登錄信箱和密碼後,即使手機遺失或故障也不怕囉!您的資料還是可以在其他手機上面繼續使用。

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