無法收到通知的時候

請確認以下的狀況

開啟手機的通知設定

iPhone系統

點選手機「設定」–>「通知」–>選取包含裡的「Couples」–>確定以下項目已經「開啟」
允許通知,顯示於通知中心-5個最近項目,指示聲,App包含標記圖像,顯示於鎖定畫面

*注意*在設定手機的通知設定時,請勿同時開始Couples的通知設定,不然將會無法完成設定。

Android系統(Android 4.1以上版本)

點選手機的「設定」–>選取app內的「Couples」–>「通知表示」

依照版本的不同,設定名稱有時候會有所差異!

開啟Couples的通知設定

開啟Couples「其他」–>「通知設定」–>確定以下項目已經「開啟」
「個別提醒設定」,「程式內部提醒功能」全部皆為開始狀態

*注意*最後要關閉通知設定,才算完成設定喔!有時候手機會依因為這個步驟,變成可以收到通知!

手機重新開機

有時候因為設定,你會收到要求重新開啟Couples或手機的通知

請不要使用省電用app(Android)

某些省電app會使得無法收到通知,或是必較晚收到通知。當你使用Couples請關閉此程式。或是機種本身有省電裝置的話,在使用期間也請先關閉。

app或是os請更新到最新版本

Couples的團隊為了用戶可以使用到更安定,更流暢的程式,在技術方面不斷推新。如果未更新版本的話,會有可能收不到通知,還請各位配合。

確認手機設定

勿擾模式(ios),或是使用控制通知的程式,會有收不到通知的可能。

使用Wi-Fi的時候,當設定為畫面無法顯示時自動切斷連線的話,也可能收不到通知。或是在使用需要認證的Wi-Fi時,也有可能收不到通知,這個時候如果要使用Couples的話,請先關閉Wi-Fi的使用。

刪除不必要的資料

手機內部資料過多時,有時候會造成手機操作上的不穩定,當容量變小時,請記得清除不必要的資料喔!

確認是否有網路限制,或是網站封鎖

如果網路有使用限制或是網站封鎖的話,有時候也會收不到或是較慢收到通知。請確認是否有加入此服務。

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