ペア解除・退会

相手がアプリを削除したか調べる方法はありますか?

相手がアプリを削除(アンインストール)したかどうか調べることはできません。

ただし相手がペア解除を行った場合は、ペア解除を行った旨が通知されます。

ペア解除後、別の相手と新たにペア状態になれますか?

一度アプリを削除することで、再度ペア登録いただけます。

ペア解除から1ヶ月経過したが復元したいです

ペア解除から一ヶ月経過すると、復元はできません。
お手数ですが、再度ペア登録を行ってはじめてください。

退会はどこからできますか?

ペア解除を行っていただき、1ヶ月経過すると自動的に退会となります。

なお、ペア解除の方法は、以下をご覧ください。

ペア解除はどこからできますか? | Couples (カップルズ) ヘルプ

ペア解除はどこからできますか?

以下からペア解除していただけます。

  • [その他]をタップ
  • [各種設定]をタップ
  • [パートナー設定]をタップ
  • 画面最下部「ペアを解除する」をタップ
  • 画面の案内に沿ってお手続きください。

ペア解除後、1ヶ月経過すると退会となります。

ペア解除をするとどうなりますか?

ペアを解除すると、その旨がパートナーに通知され、アプリはご利用いただけなくなります。
ペア解除後1ヶ月以内であれば、ペア解除のキャンセル申請を行うことで、再度お使い頂くことができます。

恋人がすでにアプリを削除している場合には、通知されることはありません。

恋人と別れました

恋人と別れた等、パートナーとペアを解除したい場合は、設定画面内の「パートナー情報・ペア設定」より行えます。

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