アプリが落ちてしまう/クラッシュする/応答しなくなるのですが?

アプリが不安定だったり、落ちる、クラッシュする、画面が固まってしまう、などの場合には、以下の手順より、再インストールをお試しください。

  1. Couplesを起動し、[カップルプロフ]→左上の歯車アイコンをタップ
  2. [メールアドレス・パスワード設定]または[アカウント設定]をタップ
  3. 再インストール後にログインするために、メールアドレスとパスワードを登録します。
  4. 登録が終わったら、アプリを削除します。
  5. 削除後、再度アプリをインストールします。
    iPhoneの方はこちら
    Androidの方はこちら
  6. インストール後、登録したメールアドレス・パスワードでログインします。

ご注意

なお、メールアドレス・パスワードを設定せずにアプリを削除すると、データが引き継げませんので、ご注意ください。

アプリを開くことができない場合は、お相手から再招待してもらうことで、メールアドレス・パスワードを設定することができます。

再招待するにはどうすればいいですか?

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